Política de Privacidad

1. Qué información recopilamos

1.1 Información de cuenta

Al crear una cuenta mediante Google Sign-In, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil proporcionados por Google.

1.2 Datos de uso

Registramos métricas agregadas de uso: minutos de grabación consumidos por período, número de tokens de traducción utilizados y el plan activo. Esta información es necesaria para la gestión de cuotas y facturación.

1.3 Datos de audio y transcripción

El audio capturado por Eco se transmite de forma cifrada a nuestros proveedores de procesamiento de IA para su transcripción. No almacenamos ni tenemos acceso a las grabaciones de audio. Las transcripciones y traducciones se procesan en tiempo real y se muestran localmente en tu dispositivo. No conservamos el contenido transcrito ni traducido en nuestros servidores.

1.4 Datos técnicos

Podemos registrar logs de errores y datos técnicos anónimos (versión de la aplicación, código de error, sistema operativo) para mejorar la estabilidad de la aplicación.

2. Cómo usamos tu información

• Proveer, mantener y mejorar el servicio.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y cuota de uso.
• Enviarte correos transaccionales relacionados con tu cuenta (recibos de pago, notificaciones de cuota).
• Detectar y prevenir fraudes o abusos del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios.

3. Base legal para el tratamiento (usuarios en la UE/EEE)

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales del RGPD:

• Ejecución del contrato: para proveer el servicio que has contratado.
• Interés legítimo: para mejorar la seguridad y estabilidad del servicio.
• Obligación legal: cuando sea requerido por la normativa aplicable.

4. Compartición de datos con terceros

4.1 Proveedor de transcripción de IA

Los datos de audio se envían a nuestro proveedor de transcripción para su procesamiento en tiempo real. El proveedor no guarda grabaciones de audio más allá del tiempo necesario para generar la transcripción.

4.2 Proveedor de traducción de IA

Los textos transcritos se envían a nuestro proveedor de traducción. El proveedor procesa el texto bajo sus propios términos de privacidad y no lo utiliza para entrenar modelos sin consentimiento explícito.

4.3 Supabase

Supabase, Inc. provee nuestra infraestructura de base de datos y autenticación. Los datos de cuenta y uso se almacenan en servidores de Supabase en la región us-east-1 (AWS).

4.4 Paddle

Los pagos son procesados por Paddle.com Market Ltd., que actúa como Merchant of Record. Paddle recopila y procesa los datos de pago (nombre, dirección, información de tarjeta o método de pago). Consulta la política de privacidad de Paddle para más detalles.

4.5 Google

Utilizamos Google OAuth para la autenticación. Google puede procesar datos según sus propias políticas al realizar el inicio de sesión.

5. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos. En el caso de usuarios en la UE/EEE, estas transferencias se realizan bajo las salvaguardas adecuadas (Cláusulas Contractuales Estándar o certificaciones equivalentes).

6. Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras mantengas una cuenta activa. Los datos de uso se conservan por un máximo de 13 meses para fines de análisis y facturación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@ecotranslate.app.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento previo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@ecotranslate.app. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), autenticación mediante tokens de corta duración, y control de acceso basado en roles. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible.

9. Menores de edad

Eco no está dirigido a personas menores de 13 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escríbenos a:
hola@ecotranslate.app